【タイAIシリーズ・タイAIシリーズ 第12回 「観光大国タイにおけるAI活用の最前線」
タイAIシリーズ 第12回
「観光大国タイにおけるAI活用の最前線」
観光立国であるタイにおいて、AIの導入は急速に進んでいます。観光産業はタイGDPの約20％を占め、雇用や地域経済に直結する重要な分野。そのため、AIの応用は政府や企業から大きな注目を集めています。
1. スマート観光とパーソナライズ体験
AIを活用した旅行アプリや観光プラットフォームでは、旅行者の行動履歴や嗜好を分析し、パーソナライズされた観光ルートを提案。たとえば、寺院巡りが好きな旅行者には寺院を中心としたモデルコース、ショッピング志向の旅行者には人気のモールやナイトマーケットを自動で組み合わせてくれます。
2. ホテル・レストランでのAI導入
バンコクやプーケットの高級ホテルでは、AIチャットボットによる多言語対応のカスタマーサービスが普及。チェックインやレストラン予約もAIでスムーズに対応可能です。さらに、一部のレストランでは需要予測AIを導入し、食材ロス削減や在庫管理の効率化を実現しています。
3. 観光地の混雑緩和と持続可能性
バンコクの王宮やワット・プラケオのような人気観光地では、AIを使った混雑予測システムを導入。入場者数を分散させる施策や、リアルタイムで混雑情報を旅行者に提供することで、観光体験の質を高めています。これにより、観光資源の持続可能性も確保されつつあります。
4. タイ政府の「スマートツーリズム」戦略
タイ観光庁（TAT）はAIとIoTを組み合わせた「スマートツーリズム」構想を推進。デジタルマーケティングによる観光誘致、AI翻訳を活用した多言語対応、そして観光ビッグデータの分析による新規観光地の開発などが進められています。
まとめ
観光業は人と人の触れ合いが魅力の根幹ですが、AIはそのサポート役として大きな可能性を発揮しています。今後は「便利さ」と「人間味」のバランスを取りながら、観光体験が進化していくでしょう。
👉 次回（第13回）は 「タイの医療ツーリズムとAI」 を取り上げます。
まとめ
観光業は人と人の触れ合いが魅力の根幹ですが、AIはそのサポート役として大きな可能性を発揮しています。今後は「便利さ」と「人間味」のバランスを取りながら、観光体験が進化していくでしょう。
👉 次回（第13回）は 「タイの医療ツーリズムとAI」 を取り上げます。
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